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屈臣氏与领先品牌:找出区别!
五年前,这个国家的经济正处于不稳定时期。消费者面临着紧缩的预算,被迫选择在哪些方面支出,哪些方面削减开支。屈臣氏希望帮助。因此,在2012年,他们发起了“Switch & Save”活动,这是一项教育活动,向聪明的购物者展示如何在个人护理必需品上节省开支,以便买得起更多他们真正想要的东西。他们所要做的就是从领先品牌转向屈臣氏品牌。
在最初的几年里,这个简单的想法获得了巨大的成功。全国各地的屈臣氏顾客都更换了牙刷、纸巾、乳液等,转而购买物美价廉的屈臣氏产品。在运动的巨大动力下,他们决定将运动扩展到药房。在2014年推出屈臣氏仿制药,屈臣氏能够把同样的承诺,负担得起的质量到菲律宾各地。改善国家的医疗保健状况是一个巨大的胜利。
但即使有这么多的转乘者,似乎也不是每个人都被说服了。“更便宜就意味着更低的质量”的观念让一些购物者抵制这种改变。然而屈臣氏的团队知道真相——他们的产品质量惊人,大多数人甚至感觉不到差别。这时一个伟大的想法诞生了——交换测试。该团队将开展店内活动,让顾客将屈臣氏与领先品牌进行比较。他们得瞎着做才行。在看不到品牌的情况下,顾客被要求试用两种产品,然后选择他们更愿意购买的一种。从身体磨砂膏到头发熨烫器,顾客们在屈臣氏的产品中摸索,结果是压倒性的。
十名顾客中有八人选择屈臣氏品牌的产品,而非领先的品牌产品,充分证明屈臣氏的品质。但惊喜并没有到此为止。当被告知他们可以从屈臣氏品牌获得优惠时,那些最初选择领先品牌的剩余消费者也被说服改变了选择。有了这样的结果,团队知道他们在做一件大事。下一个挑战是将同样的体验带给更多的人。
他们召集了屈森的6位名人代言人(克里斯蒂安·包蒂斯塔、泰莎·普列托-瓦尔德斯、伊娅·维拉娜、凯莉·帕迪拉、洛娜·托伦蒂诺和埃杜·曼扎诺),对他们进行了“交换测试”。屈臣氏进行了和实体店相同的盲测,问每位名人一个简单的问题:“这两种产品有什么不同?”他们的判决——没有!即使是我们精明的代言人也分辨不出屈臣氏的产品质量与领先品牌的差别。然而,有一个他们都注意到的大变化。如果你改用屈臣氏,可节省高达百分之八十的费用。
2017年还有很多事情等着屈臣氏去做,因此屈臣氏将通过推出新的Switch and Save TV广告来开启新的一年。看看你是否能分辨屈臣氏品牌与你自己的品牌有何不同,或者你也会被说服去换存!
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